Sphere Studios es una agencia de diseño con un equipo de 8 personas especializada en branding y comunicación visual para marcas premium. Facturación estable, cartera de clientes recurrente — pero un punto ciego en la captación de nuevos proyectos.

1. Los leads llegaban por formulario web y correo, pero el equipo tardaba horas (a veces días) en responder. En ese tiempo, el cliente potencial ya había contactado a otra agencia.
2. No existía un proceso de cualificación: todos los leads recibían el mismo trato, independientemente de su potencial o presupuesto.
3. El seguimiento dependía de la memoria del equipo comercial. Sin CRM automatizado, más del 30% de los leads se perdían sin una sola respuesta.

Diseñamos un sistema de cualificación y seguimiento automático que se activa en el momento en que un lead entra. El sistema envía un primer contacto personalizado en menos de 2 minutos, ejecuta una secuencia de cualificación basada en las respuestas del lead, y registra todo en el CRM del equipo — incluyendo puntuación de prioridad y contexto de la conversación. El equipo comercial solo interviene cuando el lead ya está cualificado y listo para una llamada.